Khi các thiết bị di động trở nên già cỗi theo thời gian,ínhthứcdừnghỗtrợkết quả của anh việc chúng bị dừng hỗ trợ là điều dễ hiểu. Số lượng người sử dụng ít đi, chi phí sản xuất linh kiện đắt đỏ khiến việc hỗ trợ phần cứng hay sửa chữa sản phẩm không hiệu quả.

Với Apple, họ thường dừng hỗ trợ các sản phẩm sau khoảng 5-7 năm tuổi đời. Với việc iPhone 7, 7 Plus sắp ra mắt, model có 6 năm tuổi đời là iPhone 4 chính thức được đưa vào danh sách dừng hỗ trợ.

Màn ra mắt iPhone 4 gắn liền với scandal mang tên Antennagate. Những người dùng đầu tiên sở hữu máy phát hiện ra, nó bị mất sóng khi cầm theo một cách nhất định. Một người thậm chí đã gửi email đến đồng sáng lập Steve Jobs để phàn nàn. Câu trả lời anh này nhận được từ Steve Jobs - cho đến nay vẫn là một trong những câu nói tai tiếng nhất của huyền thoại làng công nghệ - là "đừng cầm theo cách như vậy nữa".