Sáng nay 7/3/2018,ầntìnhviệcbánThánhSIMchỉđồngthángđượcdùnhận định giải tây ban nha trên Facebook bắt đầu xuất hiện một công văn được cho là của Cục Viễn thông về gói cước Thánh SIM của Vietnamobile có dấu hiệu vi phạm về giá cước. Trao đổi với ICTnews đầu giờ chiều nay, ông Trần Duy Hải, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho hay là Cục đã có văn bản yêu cầu Vietnamobile giải trình về vụ Thánh SIM và Vietnamobile phải sớm báo cáo về việc triển khai gói cước Thánh SIM.

Cuối giờ chiều nay, bà Elizabete Fong, Tổng Giám đốc Vietnamobile đã có buổi trả lời một số cơ quan báo chí về vấn đề này.

"Chúng tôi đầu tư mạng 3G phủ sóng toàn quốc. Sau đó, Vietnamobile thực hiện thăm dò ý kiến khách hàng và kết quả khách hàng trả lời cần sử dụng dịch vụ dữ liệu như cuộc sống của họ. Vì vậy chúng tôi đưa ra gói cước này. Ở Việt Nam tỷ lệ dùng dữ liệu vẫn còn rất thấp. Vietnamobile muốn đẩy tỷ lệ người dùng dữ liệu lên bằng gói cước Thánh SIM. Sau khi nhận được công văn của Cục Viễn thông, chúng tôi luôn tôn trọng ý kiến của Chính phủ. Chúng tôi đang tiến hành báo cáo giải trình theo yêu cầu của Cục Viễn thông", bà Elizabete Fong nói.

Bà Elizabete Fong cho rằng, đối với Thánh SIM để được hưởng 4 GB dữ liệu/ngày thì khách hàng phải nạp 20.000 đồng/tháng. Nhưng đối với khách hàng, họ coi đó là miễn phí data. Vì vậy, khi makerting, Vietnamobile nhấn vào miễn phí data cho khách hàng. Điều này có thể gây nên sự hiểu chưa chính xác rằng Vietnamobile miễn phí data cho khách hàng. Nếu khách hàng chưa dùng 20.000 đồng/tháng dịch vụ của thì cuối tháng vẫn bị trừ số tiền này.