Vì sao tính phí tư vấn khách hàng?_keonhacai de

Nhận Định Bóng Đá2025-03-22 03:56:483623
4.jpg
MobiFone nói tính cước gọi điện thoại tư vấn là để nâng cao ý thức của khách hàng.

MobiFone mở thêm "kênh" tư vấn khách hàng

Cho dù không hề mong muốn, nhưng Viettel và MobiFone đã buộc phải tính phí dịch vụ tư vấn sử dụng với mức phí là 200đ/phút để nâng cao trách nhiệm của khách hàng với các cuộc gọi đến callcenter.

MobiFone và Viettel tính phí gọi đến số điện thoại tư vấn

Từ ngày 20/4/2008, Viettel đã tính phí khi gọi đến số điện thoại tư vấn (ĐTTV) cho khách hàng với mức phí 200đ/phút qua số điện thoại 19008198. Bên cạnh đó, Viettel vẫn duy trì số ĐTTV miễn phí qua số 18008198. Sau khi Viettel triển khai chương trình này, nhiều khách hàng đã lên tiếng phản đối vì từ trước đến nay, việc mở số ĐTTV sử dụng dịch vụ cho khách hàng vẫn được các mạng miễn phí.

Trong bối cảnh đó, người tiên phong tính phí cuộc gọi đến số ĐTTV hỗ trợ khách hàng sử dụng ĐTDĐ đã chịu nhiều “búa rìu dư luận”. Thế nhưng việc tính phí này đã trở thành một việc làm cực chẳng đã bởi nối tiếp theo Viettel, ngày 10/6/2009, MobiFone chính thức đưa số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vào hoạt động.

Đây là số điện thoại phục vụ 24/7 có tính phí với mức cước là 200đ/phút tư vấn mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ do MobiFone cung cấp. Số điện thoại 9244 này sẽ chỉ phục vụ các thuê bao nội mạng của MobiFone và miễn phí cho các thuê bao thuộc gói cước MobiGold.

Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng Phòng giá cước tiếp thị của MobiFone cho biết, khách hàng VNPT ngoài mạng MobiFone sẽ được phục vụ với số 18001090 hỗ trợ khách hàng với các nội dung như: Yêu cầu khóa chiều đi do mất máy; Phản ánh bị mất liên lạc (có thể do mạng, do sim, bị khóa do chưa nộp tiền…); Các phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ MobiFone.

本文地址:http://sports.rgbet01.com/html/850b498736.html
版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

全站热门

Nhận định, soi kèo Atletico Nacional vs Deportes Tolima, 08h30 ngày 20/3: Bệ phóng sân nhà

Trải nghiệm sản phẩm hàng đầu Đài Loan tại Hà Nội

Truyện Bất Chu Sơn: Đại Lão, Lão Bà, 666

iPhone 5 trở thành 'kiệt tác siêu sang'

Lamborghini Urus 'phiên bản lỗi' chế từ Honda Crosstour bị dân mạng chê xấu thậm tệ

Mineski bất ngờ lên ngôi tại giải Liên Minh Huyền Thoại

Truyện Ma Da Truyền Thuyết

Truyện Phu Quân Ta Là Đồ Lừa Đảo

友情链接