时间:2025-03-21 08:38:20 来源:网络整理编辑:La liga
Tin thể thao 24H Vì sao tính phí tư vấn khách hàng?_bxh ngoai hang anh
![]() |
MobiFone nói tính cước gọi điện thoại tư vấn là để nâng cao ý thức của khách hàng. |
MobiFone mở thêm "kênh" tư vấn khách hàng
Cho dù không hề mong muốn, nhưng Viettel và MobiFone đã buộc phải tính phí dịch vụ tư vấn sử dụng với mức phí là 200đ/phút để nâng cao trách nhiệm của khách hàng với các cuộc gọi đến callcenter.
MobiFone và Viettel tính phí gọi đến số điện thoại tư vấn
Từ ngày 20/4/2008, Viettel đã tính phí khi gọi đến số điện thoại tư vấn (ĐTTV) cho khách hàng với mức phí 200đ/phút qua số điện thoại 19008198. Bên cạnh đó, Viettel vẫn duy trì số ĐTTV miễn phí qua số 18008198. Sau khi Viettel triển khai chương trình này, nhiều khách hàng đã lên tiếng phản đối vì từ trước đến nay, việc mở số ĐTTV sử dụng dịch vụ cho khách hàng vẫn được các mạng miễn phí.
Trong bối cảnh đó, người tiên phong tính phí cuộc gọi đến số ĐTTV hỗ trợ khách hàng sử dụng ĐTDĐ đã chịu nhiều “búa rìu dư luận”. Thế nhưng việc tính phí này đã trở thành một việc làm cực chẳng đã bởi nối tiếp theo Viettel, ngày 10/6/2009, MobiFone chính thức đưa số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vào hoạt động.
Đây là số điện thoại phục vụ 24/7 có tính phí với mức cước là 200đ/phút tư vấn mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ do MobiFone cung cấp. Số điện thoại 9244 này sẽ chỉ phục vụ các thuê bao nội mạng của MobiFone và miễn phí cho các thuê bao thuộc gói cước MobiGold.
Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng Phòng giá cước tiếp thị của MobiFone cho biết, khách hàng VNPT ngoài mạng MobiFone sẽ được phục vụ với số 18001090 hỗ trợ khách hàng với các nội dung như: Yêu cầu khóa chiều đi do mất máy; Phản ánh bị mất liên lạc (có thể do mạng, do sim, bị khóa do chưa nộp tiền…); Các phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ MobiFone.
Việt Nam UAE, Tiến Linh xé lưới UAE, ăn mừng đầy cảm xúc2025-03-21 21:07
Video bóng đá Olympic Brazil 22025-03-21 20:59
Vinpearl Air tuyển sinh phi công: lời giải ‘cơn khát’ nhân lực hàng không2025-03-21 20:56
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 3/8/20212025-03-21 20:23
Nguyên tắc lái xe trên cung đường nguy hiểm như đèo Bảo Lộc2025-03-21 20:21
Hết tiền, bồ nhí của chồng lại nhắn cho tôi xin tiền2025-03-21 19:55
Việt Nam vs Malaysia: 25 triệu/cặp vé xem chung kết AFF Cup ở Mỹ Đình2025-03-21 19:55
Cả 3 trường công an đều tuyển sinh bổ sung2025-03-21 19:45
Anh em ca sĩ Quang Hà tố bị lừa căn nhà 4 tỷ đồng2025-03-21 19:31
Tuyển Việt Nam: Vì HLV Park Hang Seo mới là 'người đặc biệt'!2025-03-21 19:16
'Người Sắt' sẽ tham gia 'Biệt đội siêu anh hùng' 2 và 32025-03-21 21:46
Tin chuyển nhượng 14/8: MU ký Boateng, Real Madrid lấy Barella2025-03-21 21:35
Bạn có tố chất của một cảnh sát hình sự?2025-03-21 21:22
Bộ trưởng ngẫu hứng làm thơ tặng thầy trò trong lễ khai giảng2025-03-21 21:05
Vụ vợ chết trói, chồng tử vong: Nghi giết vợ rồi tự sát2025-03-21 20:57
Xem điểm chuẩn các trường ĐH phía Nam 2019 trên VietNamNet2025-03-21 20:35
Bạn đọc ủng hộ các hoàn cảnh khó khăn 10 ngày đầu tháng 02/20162025-03-21 20:32
Kết quả bóng đá hôm nay ngày 15/82025-03-21 20:15
Cuộc sống nhiều thị phi của diễn viên Thúy An2025-03-21 19:56
Văn Thanh phẫu thuật thành công tại Hàn Quốc2025-03-21 19:09