Internet và truyền hình là những dịch vụ cần thiết trong cuộc sống hàng ngày của mỗi gia đình. Tuy nhiên,ỗihoạtđộnghỗtrợtừViettelgiúpkháchhàngvượtquakhókhănsaubãolũkèo atalanta mưa bão gây hư hỏng nhiều thiết bị trong đó có modem. Để giúp khách hàng không bị gián đoạn dịch vụ Viettel thực hiện sửa chữa, bảo hành và cấp lại thiết bị modem hỏng tại các tỉnh bị ảnh hưởng bão lũ.
Bên cạnh đó, khách hàng Viettel có thể đổi điểm trên My Viettel/ Viettel++ để nhận các voucher ưu đãi mua đồ gia dụng từ: thương hiệu Elmich, chăn bốn mùa của Vua Nệm và mua sắm tiện lợi, đa dạng tại hệ thống siêu thị Winmart…
Song song việc triển khai các chính sách, Viettel cũng thường xuyên truyền thông đến khách hàng qua: báo chí, thư điện tử, các tổ chức xã hội về phương pháp bảo quản thiết bị điện an toàn trong mùa mưa, tránh những sự cố tương tự trong tương lai. Theo đó, người dân nên rút tất cả các thiết bị điện tử ra khỏi nguồn điện khi có cơn bão để tránh bị sét đánh hoặc chập điện, cháy nổ đồng thời nên đặt các thiết bị điện, điện tử ở nơi cao ráo, tránh xa nguồn nước để phòng hư hại do ngập lụt…
“Những chính sách cụ thể, ưu đãi thiết thực và kịp thời tiếp tục khẳng định cam kết và trách nhiệm của Viettel luôn lấy khách hàng làm trung tâm”, đại diện Viettel chia sẻ.
| Để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ giải quyết thắc mắc, liên hệ qua hotline: 18008119 và Zalo OA: Viettel Chăm sóc khách hàng. |
Hồng Nhung