Khách hàng tại hai hệ thống FPT Shop và Viễn Thông A có thể mua Samsung Galaxy Note 5 và đổi,ươngtrìnhdùngthửmiễnphíGalaxyNotetạiViệvdqg nhật trả lại máy trong vòng 15 ngày mà không mất phí. Thông thường, các hệ thống bán lẻ vẫn áp dụng chương trình đổi, trả miễn phí đối với máy bán ra trong vòng 15 ngày nếu máy bị lỗi do nhà sản xuất. Các trường hợp khác khách hàng đều phải mất phí nếu muốn đổi, trả máy. Với hình thức miễn phí đổi trả trong 15 ngày, người dùng sẽ có cơ hội trải nghiệm một trong ba chiếc điện thoại cao cấp nhất của Samsung trong năm 2015 trước khi quyết định mua máy hay không. Đây cũng có thể xem là “chiêu” của các nhà bán lẻ, của hãng nhằm kích thích mua hàng.