Không còn cảnh chen chúc xếp hàng thanh toán như khi mua hàng ở các siêu thị,ườiViệtngàycàngchuộngđặthàdự đoán hạng nhất anh trung tâm thương mại,... người tiêu dùng hiện nay chỉ cần ngồi nhà, truy cập ứng dụng, lựa mặt hàng mình thích và thanh toán sẽ được giao hàng tận nơi, tiết kiệm được thời gian và tiền bạc. Xu hướng mua sắm online, săn khuyến mãi đang ngày càng gia tăng bởi những tiện ích mà các ứng dụng trực tuyến mang lại.

Có thể nhận thấy, thương mại điện tử trên nền tảng di động sẽ tiếp tục trở thành xu hướng chủ đạo nhờ thế hệ người tiêu dùng trẻ đang ngày càng ưa chuộng mua sắm số.

Công nghệ đặc trưng của cách mạng công nghiệp 4.0 cũng sẽ khởi nguồn cho các ứng dụng thương mại điện tử mới, từ mô hình kinh tế chia sẻ, bán hàng đa kênh, thương mại trên di động và thanh toán di động sẽ trở nên phổ biến, thúc đẩy thương mại trực tuyến xuyên biên giới.

Trong bối cảnh đó, thị trường du lịch toàn cầu cũng không thể đứng ngoài guồng chuyển dịch với sự lên ngôi của xu hướng kinh doanh trực tuyến.

Công nghệ đang thay đổi xu hướng, thói quen nghỉ dưỡng. Từ đó, nhu cầu kinh doanh dịch vụ chỗ ở cũng tăng cao, kéo theo sự xuất hiện và phát triển của các đại lý du lịch trực tuyến (Online Travel Agent) – viết tắt là OTA.

Có thể kể đến những cái tên OTA lớn như: Booking.com, Expedia.com. Đặc biệt, trong lĩnh vực homestay, một số OTA tên tuổi không thể không nhắc đến, đó chính là Luxstay hay Airbnb.