Gần đây,ácngânhànghướngdẫnphòngchốngphishingbằtrận monchengladbach Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) cho biết nhận được thông tin một số website mạo danh HSBC gửi thư điện tử (email) yêu cầu người dùng nhấn vào các đường dẫn để tải các tập tin đính kèm như bảng cân đối tài khoản, bảng chi tiết hóa đơn.

Tuy nhiên các tập tin đính kèm giả tạo này thực chất có chứa virus, và virus từ đó sẽ xâm nhập vào máy tính hoặc điện thoại thông minh của người dùng. Vì thế để chủ động ngăn chặn các hành vi lừa đảo qua email, HSBC đã đưa ra một vài khuyến cáo.

Thứ nhất người dùng cần cảnh giác trước những thư điện tử mạo danh yêu cầu nhấn vào các đường dẫn liên kết để tải hoặc xem bảng cân đối tài khoản, giao dịch chuyển khoản, từ đó phát tán virus vào máy vi tính, điện thoại thông minh; tốt nhất nên xóa tất cả các thư điện tử này trong hộp thư của mình.

Thứ hai, khách hàng HSBC cần cảnh giác trước những thủ đoạn khai thác thông tin cá nhân; tuyệt đối không cung cấp hoặc chia sẻ thông tin cá nhân như mã PIN, mật mã ngân hàng trực tuyến, mật mã ngân hàng qua điện thoại, số thẻ tín dụng, hoặc các thông tin ngân hàng khác cho bất kỳ đối tượng nào.

Và thứ ba, tuyệt đối không nhấn vào bất kỳ một đường dẫn nào trong thư điện tử để thực hiện kết nối với dịch vụ ngân hàng trực tuyến HSBC. Thay vào đó, người dùng nên nhập trực tiếp gõ vào thanh trình duyệt Internet địa chỉ trang thông tin điện tử là hsbc.com.vn, sau đó thực hiện việc truy cập.

HSBC cũng từ đó đưa ra một số mẹo để miễn nhiễm với email giả mạo. Ví dụ người dùng không nên bao giờ trả lời thư điện tử có yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, hoặc thông tin tài chính, và không bao giờ nhấp chuột vào liên kết nào trong thư điện tử đó.

Ngân hàng HSBC khẳng định sẽ không bao giờ hỏi các thông tin đăng nhập và các thông tin cá nhân của người dùng để phục vụ cho các dịch vụ ngân hàng trực tuyến, ngân hàng qua điện thoại hay dịch vụ ATM. Những thông tin này bao gồm tên người sử dụng, mật khẩu, số PIN, mã bảo mật, số tài khoản, số hộ chiếu/chứng minh thư, địa chỉ, số điện thoại, v.v..