Ngày hôm qua 29/10/2017,ửiemailcảnhbáokháchhàngvềbảomậ7m tỷ số tỷ lệ nhiều khách hàng của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) cho biết họ mới nhận được cảnh báo của ngân hàng này qua email với nội dung cảnh báo về bảo mật cho các khách hàng là cá nhân, tổ chức đang sử dụng dịch vụ VCB – iB@nking của Vietcombank.

Email này cảnh báo nhằm tăng cường an toàn bảo mật trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại Vietcombank qua nhiều hình thức như thay đổi cấu trúc của mật khẩu truy cập dịch vụ. Cụ thể mật khẩu truy cập dịch vụ cần có độ dài từ 7 đến 20 ký tự, bao gồm: các ký tự số, chữ hoa, chữ thường; hoặc ký tự số, chữ và ký tự đặc biệt. Trường hợp mật khẩu hiện tại của khách hàng chưa đáp ứng được điều kiện trên, Vietcombank sẽ có thông báo để khách hàng thực hiện đổi mật khẩu ngay trên giao diện màn hình sau khi đăng nhập sử dụng dịch vụ.

Thời hạn hiệu lực của mật khẩu truy cập này tối đa là 12 tháng kể từ ngày khách hàng đổi mật khẩu lần cuối. Sau khi truy cập dịch vụ, nếu khách hàng không thực hiện bất kỳ giao dịch nào trong vòng 5 phút, Vietcombank sẽ tự động ngắt phiên giao dịch. Thời hạn hiệu lực của mã xác thực giao dịch một lần (OTP) được Vietcombank đưa ra là 5 phút đối với phương thức nhận OTP qua SMS và 2 phút đối với phương thức nhận OTP qua thẻ EMV – OTP và thiết bị eToken.

Ngoài ra, đối với riêng khách hàng cá nhân, Vietcombank cho biết sẽ ngừng cung cấp tính năng mở lại dịch vụ VCB – Mobile Banking trên kênh VCB – iB@nking từ ngày 1/11/2017.