Anh Tuấn là một khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước của MobiFone. Trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 vừa rồi, anh đi Thái Lan du lịch cùng gia đình. Trước khi đi, anh rất băn khoăn việc liên lạc với người thân, bạn bè ở nhà khi có việc cần gấp. Vì thế, anh dự định phải chuyển đổi sang dịch vụ trả sau một thời gian để có thể dùng được roaming quốc tế (cả gọi và nhắn tin).

Tuy nhiên, khi ra cửa hàng của hãng di động này, cô nhân viên giao dịch cho biết, anh không cần chuyển sang trả sau mà chỉ cần nhắn tin đăng ký là có thể sử dụng được dịch vụ này với trả trước. Cước đăng ký bằng tin nhắn chỉ 200 đồng. Cô nhân viên còn cho biết, anh có thể mang thẻ nạp tiền ra nước ngoài để “bắn” tiền vào tài khoản khi cần.

Ngay sau đó, anh này còn roaming luôn cho cả vợ cũng dùng trả trước của mạng này vì biết rằng chỉ nghe, gọi, nhắn tin đi mới bị tính cước; còn nếu nhận SMS về thì được miễn phí. Với các khách hàng trả trước của hãng này, tại 14 quốc gia và vùng lãnh thổ, người dùng có thể gọi và nhắn tin với roaming quốc tế, còn 84 quốc gia và vùng lãnh thổ khác thì chỉ được nhận cuộc gọi và nhắn tin.

Đối với các khách hàng trả sau của hãng di động này, đăng ký roaming quốc tế cũng tương tự và không phải đặt cọc nếu đã dùng dịch vụ từ 90 ngày trở lên. Chị Lan, một người dùng đã dùng roaming trong đợt nghỉ lễ vừa rồi tiết lộ: “Hay nhất là khi mình gọi hoặc nhắn tin đi nhiều, nhà mạng gửi SMS khuyến cáo việc đã dùng hết 30% số hạn mức (khoảng 1,5 triệu) để còn đề phòng cước sử dụng quá nhiều”.